flexiblen Arbeits- & Pausenzeiten,
Customer Engagement Assistant (w/m/d)
Turning structure into customer success.
novaCapta | Augsburg, Fürth, Hamburg, Hannover, Köln, München, Seligenstadt oder Stuttgart | Vollzeit & Festanstellung | Ab sofort
Wofür wir dich suchen
Unser Customer Engagement-Team sucht Verstärkung in Teilzeit (ab 30 Std./Woche) oder Vollzeit, am liebsten in Köln, hybrid organisiert mit Remote-Arbeit und einem festen Teamtag pro Woche im Büro: dort wo Microsoft-Lösungen, Kundenerfolg und Austausch zusammenkommen.
Was du bei uns bewegst
- Anlage, Pflege und Koordination von Opportunities in unserem CRM-System
- Erstellung, Anpassung und Nachverfolgung von Angeboten für Neu- und Bestandskunden
- Unterstützung bei Ausschreibungen und Angebotsverfahren, von der formalen Aufbereitung bis zur fristgerechten Einreichung
- Bearbeitung eingehender Kunden- und Angebotsanfragen im zentralen Customer-Excellence-Postfach
- Abstimmung mit Customer Engagement Kolleg:innen, Consulting, Administration und Finance für eine reibungslose Auftragsabwicklung
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität in CRM- und Angebotsprozessen
- Überwachung regel- und terminbasierter Abläufe, insbesondere im Rahmen von Kundenvertragslisten
- Du entwickelst und pflegst smarte Angebots-, Vertrags- und Prozessvorlagen, die Zusammenarbeit einfacher, schneller und professioneller machen
- Organisation sowie Vor- und Nachbereitung von Team- und Abstimmungsmeetings
- Du unterstützt bei lizenz-, abrechnungs- und dokumentationsrelevanten Themen im Microsoft-Kosmos
Was du mitbringst
- Du bringst Struktur in komplexe, dynamische Situationen, du hast einen Überblick in viele Themen gleichzeitig und kannst klar priorisieren
- CRM, Offers & Opportunities sind für dich kein Pflichtfeld – sie sind dein Sales‑Flow
- Neue Tools und KI-gestützte Arbeitsweisen gehören für dich zur modernen Vertriebsarbeit und du arbeitest dich schnell darin ein (Dynamics, Copilot)
- Statt reiner Abarbeitung steht Wirkung im Fokus: erkennen, wo etwas stockt und es aktiv wieder in Bewegung bringen
- Präzision und Tempo schließen sich nicht aus, auch unter Druck bleibt dein Blick für Details und Qualität
- Für diese Rolle bringst du verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) und gutes Englisch (B2) mit
Das bieten wir dir
Benefits
Neben den Klassikern wie…
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30 Tage Urlaub sowie Sabbaticals, bis zu 3 Monate Workation oder unbezahlter Sonderurlaub nach Absprache,
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Trainings und Weiterbildungen bei der TIMETOACT GROUP Academy oder externe Schulungen,
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flexible Wahl zwischen Home Office oder vor Ort im Büro,
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Nutzung der modernsten Hard- & Software – im Job & privat,
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Vergünstigungen bei (Online) Shops, Reiseveranstaltern und Tickets für Events über Corporate Benefit Portale,
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und dem obligatorischen Obstkorb sowie gratis Kaffee und (Soft-)Getränke in den Büros...
bieten wir dir weitere Vorteile & Benefits:
Frei wählbare Benefits
Jedem:r Mitarbeiter:in steht zudem ein monatliches Budget zur Verfügung, das für folgende Benefits eingesetzt werden kann:
Fahrradleasing
via Jobrad oder Bikeleasing
D-Ticket / ÖPNV Zuschuss
Vergünstigtes Deutschlandticket oder ÖPNV Fahrtkostenzuschuss
Urban Sports Club Mitgliedschaft
Zugang zu vielfältigen Sport- und Wellnessangeboten
Kinderbetreuung
Kinderbetreuungszuschuss
Vermögenswirksame Leistungen
Sinnvoll investieren und für den Vermögensaufbau nutzen
Altersvorsorge / Berufsunfähigkeit
Betriebliche Altersvorsorge / Berufsunfähigkeitsversicherung
Internetpauschale
Pauschale Erstattung für deine laufenden Internetkosten zuhause
Essenszuschuss
15 Mal im Monat bekommst du von uns einen Zuschuss zu deinem Mittagessen
Mehr für dein Wohlbefinden
Für uns steht das Wohlbefinden der Mitarbeitenden im Mittelpunkt: Daher sind moderne Büroräume inklusive Sozialraum mit Tischkicker und/oder Spielekonsole, kostenlosen Heißgetränken, Softdrinks und Obstkörben für uns selbstverständlich. Für eine optimale Arbeitsatmosphäre sowie zur persönlichen und beruflichen Entfaltung bedarf es aus unserer Sicht mehr.
Erfahre mehr über unsere Unternehmenskultur, über unsere Benefits für Mitarbeitende sowie zu unserem Weiterbildungs- und Karrierekonzept:
Über uns
Die novaCapta
Die novaCapta ist mit ihren rund 250 Spezialist:innen die erste Wahl, wenn es um die digitale Transformation geht.
An insgesamt 11 Standorten in Deutschland, in der Schweiz und in Lettland arbeiten und realisieren wir spannende IT-Projekte für renommierte Kunden aus dem Mittelstand und Enterprise Segment: Ob KI-Tools, KI-gesteuerte Geschäftsprozesse, intelligentes Content-Management, AI-ready Data Management, eine optimierte Cloud-Infrastruktur oder der sichere, stabile Betrieb aller eingesetzten Technologien.
Unser Dienstleistungsportfolio umfasst alle Microsoft Technologien sowie Lösungen und geht über den üblichen IT-Lifecycle hinaus: In Projekten fließen kompetente Beratung, Kreativität und Technik ergänzend zusammen.
Mach dir selbst ein Bild von uns!
Das sagen ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen auf kununu.com über die novaCapta als Arbeitgeber.
Wir sind stolz darauf, dass wir in den vergangenen Jahren stets von Kununu mit dem Top Company Siegel ausgezeichnet wurden und damit zu den rund 5% der beliebtesten Unternehmen auf kununu zählen.
novaCapta ist Teil der TIMETOACT GROUP
novaCapta ist Teil der TIMETOACT GROUP - einem der führenden IT Dienstleister für Cloud-Plattformen und digitale Lösungen. Mit mehr als 1.700 Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir in 25 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Niederlassungen in Italien, den Niederlanden, Spanien und den USA. Ergänzt wird unser Netzwerk durch Service Hubs in Mittelamerika, Mittel- und Osteuropa sowie Südostasien.
Für dich bedeutet das u.a.: vielfältige Karrierewege, Zugang zu Academy-Angeboten und unserer GROUP-weiten Initiative für Frauen, attraktive Benefits und Events – und das gute Gefühl, in einem starken Netzwerk zu arbeiten, das Zusammenhalt großschreibt. Feel the WE in IT.
Hast du Fragen zur Stelle, zum Bewerbungsprozess oder zur novaCapta?
Sprich uns an!
Haben wir dein Interesse geweckt?
Bereichere unser Team und lerne uns kennen, wir freuen uns auf dich! Was du noch nicht kannst, bringen wir dir gemeinsam bei. Bewirb dich über das Formular oder schreibe uns eine E-Mail mit deinem Lebenslauf oder LinkedIn-Link an [email protected] – ein Anschreiben ist nicht nötig.
*Geschlecht, Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter, religiöse Ausrichtung oder Behinderungen spielen bei uns keine Rolle – bei der novaCapta sind alle Menschen gleichermaßen willkommen. Um dies auch sprachlich auf unserer Webseite widerzuspiegeln verwenden wir in unseren Texten entweder nominalisierte Partizipien und Adjektive im Plural (zum Beispiel "Mitarbeitende") oder den Doppelpunkt als Genderzeichen (zum Beispiel "Mitarbeiter:in"). Wir haben uns für den Doppelpunkt aufgrund seiner besseren Lesbarkeit durch Suchmaschinen entschieden - feiern aber nichtsdestotrotz die vielfältigen Formen der geschlechtlichen Vielfalt, die symbolisch durch die Strahlen des Gendersternchens repräsentiert werden.