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Schutz vor Cyberangriffen: Warum Security Awareness elementar ist

5 Erkenntnisse & Tipps für eine ganzheitliche Sicherheitskultur

Cyberangriffe nehmen zu und werden immer komplexer. Eine fundierte technische Sicherheitsinfrastruktur ist nur eine Seite der Medaille, um das Unternehmen optimal zu schützen. Das größte Risiko sitzt mit dem User immer noch vor dem Bildschirm. Doch für die Mitarbeitenden wird meist der geringste Einsatz gezeigt, wenn es um Cyber Security geht. Mit unseren fünf wichtigsten Erkenntnissen inkl. konkreten Verhaltenstipps zeigen wir Ihnen, warum Sie unbedingt auf Security Awareness setzen sollten!

1. Das größte Einfallstor bei Cyberattacken sind die User – und eher selten ausgeklügelte Hackerattacken auf die Firewall.

„Ich habe einen Kaffee in der Hand, können Sie mir kurz die Tür aufhalten?“: Als freundlicher Mensch sagt man da doch nicht Nein! Es kommt nicht selten vor, dass Mitarbeitende in großen Unternehmen einfach Personen einlassen, ohne deren Badges zu überprüfen – und schon ist die gut durchdachte, mühevoll aufgebaute und verwaltete Sicherheitsmauer durchbrochen, ohne es gewollt zu haben und sich dessen bewusst zu sein.

Mock-Up einer Phishing-Mail


Was für die physische Infrastruktur gilt, lässt sich auch auf die IT-Infrastruktur übertragen. Die klassischen Türöffner sind in diesem Fall USB-Sticks, die ohne vorherige Überprüfung angeschlossen werden, oder Phishing-Mails mit schädlichen Links. Doch die Vorgehensweisen entwickeln sich mit der Zeit immer weiter. Besondern hoch im Kurs sind aktuell Social Engineering Attacken: Bereits 30 Sekunden Audiomaterial genügen, um ein Voice Deepfake zu erstellen – ein Instagram Reel reicht hierfür aus. Ebenso reichen nur wenige Stunden Videomaterial, um ein Video Deepfake zu generieren. Wenn dann der IT-Kollege anruft und ein Problem meldet, das er über Team Viewer lösen möchte, vertraut man ohne Hintergedanken seiner Expertise und lässt ihn gewähren.

Hacker benötigen also nur eine einzige Person, um ins Netzwerk zu gelangen – und können dann im gesamten Unternehmen immensen Schaden anrichten.  

 

2. Jede:r Mitarbeitende kann Opfer eines Cyberangriffs werden.

Opfer von Cyberattacken fühlen sich oft schuldig und hinterfragen ihr Urteilsvermögen: „Wie konnte ich nur so blöd sein?“ ist die wohl häufigste Aussage in einem solchen Fall. Doch niemand ist gegen Cyberkriminalität immun, denn dies hat rein gar nichts mit Intelligenz oder Erfahrung zu tun. Angriffe erfolgen oft in Stresssituationen und in der berühmten „Hitze des Gefechts“, auch gerne mal kurz vor der Mittagspause oder dem Feierabend – ein falscher Klick kann hier schnell passieren. Auch sind Menschen in solchen Situationen häufig leichtgläubig (v.a. bei Social Engineering) oder überfordert und handeln entsprechend irrational. All dies sind absolut menschliche Verhaltensweisen, die jede:r nacchvollziehen kann.

Hinzu kommt, dass man auch das Gegenüber nicht unterschätzen darf: Angriffe werden immer ausgeklügelter und nutzen die neuesten Technologien. Über 90% der Hacker sind gebildete junge Männer unter 30 Jahren, die bereits im Alter von 10-15 Jahren begonnen haben und daher über eine Menge Erfahrung verfügen. Ihre Motivationen sind oft der Adrenalinkick und das Bedürfnis nach Aufmerksamkeit und Anerkennung. Zudem sind sie sehr geduldig und kennen Ihre Infrastruktur: Hacker verbringen bis zu 200 Tage in Ihrem Netzwerk, bevor sie zuschlagen. Dabei ist ihr Ziel auch, die Backup-Daten zu verschlüsseln.  

 

3. Es reicht nicht nur, eine Sicherheitskultur aufzubauen – diese muss auch geübt werden.

Damit alle Mitarbeitenden an einem Strang ziehen und das Unternehmen gemeinsam schützen, müssen sie sich bewusst werden über das Risiko, das ihnen tagtäglich begegnen kann, und die Verantwortung, die sie dabei selbst besitzen. Es ist also immens wichtig, alle Mitarbeitenden zu sensibilisieren und eine ganzheitliche Sicherheitskultur aufzubauen. Darunter fällt natürlich auch, den Reaktionsplan bei einem Incident zu kennen. 

Doch eine Awareness Kultur und Sicherheitsschulungen einmal im Jahr reichen oft nicht aus, sondern geraten gerne mal in Vergessenheit. „Übung macht den Meister“ gilt auch in diesem Fall: Ein bestehender Reaktionsplan muss regelmäßig geübt und aktualisiert werden, wobei er je nach Bedarf für verschiedene Szenarien und Varianten von Cyberbedrohungen angepasst wird. Für dieses Üben gibt es extra Toolings, die Ransomware versenden. Wenn Mitarbeitende unsicher sind oder sich nicht richtig verhalten, können Sie gezielt ein Sicherheitstraining durchführen.

Success of team concept, hands of Business teamwork join hands together in office, Generative AI

Mehr Akzeptanz mit Change & Adoption

User Awareness und ist nicht nur beim Thema Security wichtig. Auch bei der Einführung neuer Technologien, der Veränderung der (digitalen) Arbeitsweise und weiteren IT-Projekten müssen alle Mitarbeitenden durch entsprechende Change & Adoption Maßnahmen transparent abgeholt und mitgenommen werden - nur so wird echte Akzeptanz geschaffen.

Zur Leistungsseite

4. Phishing-Mails lieber löschen und melden, statt selbst „Lösungen“ auszutesten.

Wenn Sie eine mögliche Phishing-Mail erhalten und unsicher, stutzig und verwirrt sind: Lieber löschen und melden, als eigene Nachforschungen anzustellen und zu lange darauf herumzudenken – dies führt selten zur angemessenen Reaktion.

Phishing-Mails sind nicht nur immer korrekter formuliert, sondern werden außerdem oft im Namen von Kolleg:innen gesendet. Wenn es Ihnen komisch vorkommt, dass Ihre Kollegin aus der Finanzbuchhaltung plötzlich die Daten Ihrer Firmenkreditkarte per Mail anfragt oder Sie bittet, Geld zu überweisen – nehmen Sie doch einfach mal den guten alten Telefonhörer in die Hand und fragen bei ihr nach. Dadurch löst sich die Situation oft schnell auf und der Fall kann gemeldet werden.
 

5. Bei einem Cyberangriff gilt: Schnelles Handeln erforderlich!

Wenn ein Cyberangriff erfolgreich war, ist der Schock erst einmal groß. Menschen geben Fehler ungerne zu und versuchen unbewusst und reflexartig, diesen zu verheimlichen – ganz nach dem Motto: „Wird schon nicht so schlimm sein“. In diesem Fall ist ein schnelles Handeln jedoch von größter Bedeutung! Zwei Maßnahmen sollte sofort getroffen werden:

  • Gerät physisch ausschalten und vom Netz nehmen
  • Security Incident melden

Man sollte immer im Kopf haben: Es geht nicht darum, Menschen Schuld zuzuweisen. Ziel ist, es größeren Schaden vom gesamten Unternehmen abzuwenden – und dies gelingt nur durch eine schnelle gemeinsame Reaktion.

Mehr zum Thema Cyber Security

Ihre Ansprechpartner

Gerardo Immordino ist seit Mai 2024 Geschäftsführer der novaCapta Schweiz AG. Zuvor war er bereits als Leiter der von ihm gegründeten Business Unit Managed Modern Endpoint für die novaCapta tätig. Er und sein Team haben langjährige Erfahrung und umfassende Kenntnisse auf den Gebieten Endpoint-, Azure Management und Security und unterstützen Kunden bei operativen sowie strategischen Herausforderungen in diesem Bereich.

Gerardo Immordino hat zudem viele Jahre Erfahrung in der Beratung, Umsetzung sowie im Betrieb und Support von Microsoft-Lösungen und war an der erfolgreichen Leitung und Durchführung von komplexen Projekten in verschiedenen Branchen und Bereichen, wie Cloud und digitale Transformation, beteiligt.

Portraitbild von Gerardo Immordino
Gerardo Immordino
GeschäftsführernovaCapta Schweiz AGKontakt

Sonja Wagenbichler, Change Managerin bei der novaCapta Schweiz AG, bringt einen Bachelor of Arts in Wirtschaftswissenschaften mit und ist seit 2021 in der IT-Branche tätig. Seit Oktober 2023 bereichert sie das Team der novaCapta und konzentriert sich in ihrer Rolle vor allem auf die User Adoption durch gezielte Change-Maßnahmen bei digitalen Transformationsprojekten.

Ihre Leidenschaft für die Themen Change und Adoption ist ansteckend und so überzeugt sie in Kundenprojekten oder Workshops auch jede:n Skeptiker:in davon, dass Veränderungen nicht nur herausfordernd sein können, sondern auch die Tür zu neuen Chancen öffnen.

Portraitbild Sonja Wagenbichler
Sonja Wagenbichler
Change ManagerinnovaCapta Schweiz AGKontakt
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Ein Managed SOC ist eine ganzheitliche Lösung für Unternehmen, um den sich häufenden und immer komplexer werdenden Cyberangriffen erfolgreich zu begegnen. Dank der Partnerschaft mit dem MXDR-Experten Ontinue kann novaCapta ab sofort ein noch umfangreicheres Leistungsportfolio im Bereich Managed SOC anbieten.

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Mit der Richtlinie NIS2 legt die EU neue Mindeststandards für Cybersicherheit fest. NIS2 betrifft dabei deutlich mehr Unternehmen, stellt höhere Anforderungen und steigert den Durchsetzungsdruck. Wir stehen Ihnen als Partner bei der Einführung von NIS2 zur Seite.

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Der Hype um Copilot for Microsoft 365 ist groß. Wie so oft in solchen Fällen, folgt bei vielen Usern schnell Ernüchterung. Daher ist ein realistisches Erwartungsmanagement wichtig. Wir zeigen Ihnen anhand von vier Mythen, was Copilot kann – und was nicht.

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Mobiles Arbeiten ist für viele mittlerweile Standard. Doch auch hier müssen Geräte, Anwendungen und Daten natürlich entsprechend geschützt werden. Mit Enterprise Mobility & Security (EMS) und Office 365 stellt das jedoch absolut kein Problem dar.

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Security für Microsoft 365 Copilot

Blinde Flecken in der Datensicherheit und Data Governance müssen für die Einführung von Copilot for Microsoft 365 identifiziert und behoben werden. So kann verhindert werden, dass Gehaltsdaten oder andere vertrauliche Daten unabsichtlich im Unternehmen geteilt werden. Unser Data Security Check, speziell abgesteckt auf den Einsatz von M365 Copilot, ist die Lösung.

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Business woman typing an email, browsing the internet and searching for ideas on a tablet at work. Female corporate professional, expert and designer scrolling on social media or reading a blog
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Angesichts der kontinuierlich zunehmenden Datenmengen und den damit verbundenen Risiken für Unternehmen sind effektive Lösungen erforderlich, um die potenziellen Risiken transparent zu identifizieren und zu minimieren. Toolsets und Standardverfahren spielen dabei eine entscheidende Rolle, um die Transparenz in Bezug auf die Informationssicherheit zu gewährleisten, Sicherheitslücken zu schließen, Aufgaben durch Automatisierung zu erleichtern und insgesamt sensible Daten zu schützen und Compliance sicherzustellen. Unser Data Security Engagement setzt genau an diesem Punkt an.

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Smiling middle aged executive, mature male hr manager holding documents using laptop looking at pc computer in office at desk, checking financial data in report, doing account paper plan overview.
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Der Berner Baumeisterverband hat seinen modernen digitalen Arbeitsplatz mit Microsoft 365 geschaffen. Dank Teams, Intranet und strukturiertem Datencenter in der Cloud ist nun eine flexible und transparente Arbeitsweise möglich.

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Zunehmend komplexere Cyberangriffe stellen Unternehmen vor immer größere Herausforderungen. Mit Microsofts SIEM-Lösung Sentinel behalten Sie Sicherheitsbedrohungen stets im Blick und können schnell und proaktiv Gegenmaßnahmen einleiten.

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Um die Umstellung von Lotus Notes (HCL) auf Microsoft 365 zu meistern, beauftragte die TDK Electronics AG daher novaCapta mit einem begleitenden Change Management.

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Gemeinsam mit der novaCapta hat die Erni Gruppe Ihre Arbeitswelt digitalisiert. Welche Herausforderungen dabei gemeistert wurden und welche Rolle die Bausteine von Microsoft spielen, lesen Sie im Interview.

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Mit Know-how und umfangreichem Change Management unterstützt novaCapta bei der erfolgreichen Einführung und Nutzung einer neuen Mail-, Kommunikations- und Kollaborationslösung auf Basis von M365.

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Die novaCapta differenziert ihr Leistungsportfolio weiter aus und richtet mit Managed Modern Endpoint eine neue Business Unit für den Bereich Endpoint Management ein. Gerardo Immordino als Leiter und sein Team verfügen über jahrelange Erfahrung und bringen fundiertes Know-How mit.

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Erfolgreiches CRM mit Microsoft Dynamics 365

Im Bereich Customer Relationship Management gehen Unternehmen oft Synergieeffekte verloren. Mit Microsoft Dynamics 365 verbessern Sie die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Marketing und Customer Service und steigern damit Effizienz und Produktivität.

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Datenmigration: Cloud & hybride Umgebungen

Wir bringen Ihre Daten geräuschlos und sanft in die Cloud. Denn wir verfügen über die nötige Erfahrung, Methodik und Referenzen für eine gelingende Migration.

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Der STIHL Hub: Mehr als nur ein Intranet

STIHL hat mit novaCapta sein neues SharePoint-Intranet ganzheitlich gedacht und will mit dem STIHL Hub seine mehr als 20.000 weltweit tätigen Mitarbeitenden auf einer Plattform kommunikativ verbinden.

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Application Modernization ist häufig eine organisatorische und technische Herausforderung. Mit der richtigen Application Modernization Strategie und Umsetzung können Sie neue Potenziale heben und den Weg für die digitale Transformation und die Automatisierung von Geschäftsprozessen ebnen.

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novaCapta im Wissensmanagement-Magazin: User Stories

Wissensmanagement, das Magazin für Digitalisierung, Vernetzung und Collaboration veröffentlicht in der Online-Ausgabe 10/2018 einen Fachbeitrag von Philip Schaffner zum Thema User Stories - und warum sie so wichtig sind. Der Fachbeitrag beleuchtet das ideale Vorgehen und gibt viele praktische Beispiele, wie User Stories aufgebaut sein sollten.

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Microsoft 365 Content Hub

Dateien und Dokumente bilden das Fundament für einen reibungslosen Betrieb von Unternehmen. Doch deren Potential wird oft nicht ausgeschöpft. Unser Content Hub auf Basis von Microsoft 365 bietet Ihnen eine All-in-one-Lösung für ein ganzheitliches Content- und Dokumentenmanagement.

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IT Governance & Lifecycle Management mit novaWorxx

Governance Regeln und IT Prozesse anpassen mit novaWorxx - Für eine erfolgreiche Zusammenarbeit in der Cloud. Schaffen Sie eine zentrale Basis für einen Modern Workplace. Integration in alle Office 365 Anwendungen gewünscht? Auch das bietet novaWorxx. Erfahren Sie jetzt mehr.

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Yubico und novaCapta werden Partner

Von der Partnerschaft zwischen Yubico und novaCapta profitieren Kund:innen im Bereich Security: Mit der novaCapta haben Unternehmen einen von Microsoft zertifizierten Partner für die Umsetzung von Security Projekten an der Seite. Mit der Yubico-Partnerschaft und dem YubiKey erweitert die novaCapta im Bereich Identity und Access Management ihr Lösungsportfolio für ihre Kund*innen.

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Die Bedeutung einer Governance

In der Governance-Struktur legen Sie fest, wie Sie mit Ihrer SharePoint-Umgebung arbeiten. Governance beschreibt die Rollen der Nutzer und legt Verantwortlichkeiten fest.

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Unternehmensgruppe Theo Müller: Ein Intranet für alle

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