Im Bereich Customer Relationship Management gehen Unternehmen oft Synergieeffekte verloren. Mit Microsofts CRM-Tool Dynamics 365 verbessern Sie die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Marketing und Customer Service und optimieren dadurch nicht nur das Kund:innenerlebnis, sondern steigern auch Effizienz und Produktivität. Wir unterstützen Sie auf Ihrem Weg in die Welt des CRM mit Microsoft Dynamics.
Mitarbeitende aus Vertrieb, Marketing oder Customer Service verfolgen meist unterschiedliche Ziele und wenden dafür häufig verschiedene Tools und Programme an, für die sie jeweils Daten erfassen und nutzen. Durch diese Herausforderungen in der Kund:innenbetreuung gehen dem Unternehmen mögliche Synergieeffekte in der verloren: