Colleagues in office. Businesswoman and businessman discussing work in office. Two friends in working together.

Customer Engagement Manager:in (w/m/d)

Mit Leidenschaft Kundenerfolg gestalten?
novaCapta | Augsburg, Fürth, Hamburg, Hannover, Köln, München, Seligenstadt oder Stuttgart | Vollzeit & Festanstellung | Ab sofort

Wofür wir dich suchen

Als Customer Engagement Manager:in (w/m/d) gestaltest du aktiv den Erfolg unserer Kund:innen mit. Du analysierst ihre Bedürfnisse, entwickelst maßgeschneiderte Strategien und begleitest sie auf ihrem Weg zu nachhaltigem Wachstum und Innovation. Wir wachsen und suchen zur Verstärkung unseres Teams deutschlandweit zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Engagement Manager:in (w/m/d) in Vollzeit.

Was du bei uns bewegst

  • Kundenberater:in: Du berätst bestehende und potenzielle Kund:innen zu unseren Softwarelösungen und Dienstleistungen. Dabei hältst du Präsentationen, leitest Projektpotenziale ab und erstellst Angebote für den gehobenen Mittelstand und das Enterprise-Segment.
  • Kundenbetreuer:in: Deine Aufgabe geht über den Vertragsabschluss hinaus – du begleitest Kund:innen während der Projektumsetzung und erkennst stetig ihre Bedürfnisse und Potenziale.
  • Teamplayer:in: Du arbeitest eng mit dem Customer Engagement Team, der Marketingabteilung und der Geschäftsführung zusammen, um gemeinsam Erfolge zu erzielen.
  • Networker: Nutze und erweitere dein bestehendes Kundennetzwerk, indem du dich als Expert:in in verschiedenen Microsoft-Technologien präsentierst.
  • Innovationsführer:in: Du beobachtest kontinuierlich Marktentwicklungen und leitest daraus Dienstleistungs- und Produktstrategien ab.
  • Markenrepräsentant:in: Auf Terminen, Messen und Events vertrittst du novaCapta professionell und repräsentierst unser Unternehmen.

Was du mitbringst

  • Bildungsweg: Du hast ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder IT-Studium oder eine einschlägige Ausbildung.
  • Technische Kompetenz: Du konntest bereits praktische Erfahrungen in der Beratung von IT-Dienstleistungen mit Fokus auf Microsoft-Projekte sammeln. Deine tiefgehende Erfahrung mit Microsoft-Produkten wie Cloud, Azure, Office 365, Microsoft 365, Power Apps und Power BI macht dich zur/zum idealen Kandidat:in.
  • Service Engagement: Du gehst aktiv auf die Bedürfnisse deiner bestehenden und potenziellen Kund:innen ein und kannst sie für unser Portfolio begeistern.
  • Networking: Über die Jahre hast du ein persönliches Netzwerk im Microsoft-Umfeld aufgebaut, das du als Grundlage für deine Arbeit bei uns nutzen kannst.
  • Eigeninitiative: Du verfügst über eine Hands-on-Mentalität und arbeitest selbstständig und proaktiv.
  • Kommunikationsgeschick: Du kommunizierst klar und überzeugend – sowohl gegenüber Kund:innen als auch im Team. Zudem besitzt du gute Präsentationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick und ein sicheres Auftreten auf allen Managementebenen.
  • Sprachkompetenz: Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut und fühlst dich sicher in der Konversation.
  • Außendienst: Du bringst Reisebereitschaft mit, um Kundentermine, Events und Messen wahrzunehmen.

Das bieten wir dir

Neben den Klassikern wie…

  • 🕰️ flexiblen Arbeits- & Pausenzeiten,
  • 🏝️ 30 Tage Urlaub,
  • 🤓 Weiterbildungen bei der novaCapta Academy sowie externe Schulungen mit fixem, jährlichen Budget für jede:n Mitarbeiter:in,
  • 🏠 Flexibler Wahl zwischen Home Office oder vor Ort im Büro,
  • 💻 Nutzung der modernsten Hard- & Software – im Job & privat,
  • 🛍️ Vergünstigungen bei (Online) Shops, Reiseveranstaltern und Tickets für Veranstaltungen über Corporate Benefits Portale
  • 🍎 und dem obligatorischen Obstkorb sowie gratis Kaffee und (Soft-)Getränke in den Büros

…bieten wir dir weitere Vorteile und Benefits:

Volle Power und Unterstützung durch Teamwork

- das behaupten nicht nur wir, sondern das bestätigen auch unsere Mitarbeitenden, die auf Kununu die Kategorie „Kollegenzusammenhalt“ mit 4,5 Sternen bewertet haben
Zum Kununu-Profil

Events auf Team- und Firmenebene

Unsere Teams treffen sich mehrmals im Jahr und auch übergreifend finden regelmäßig Events statt, wie z. B. das jährliche Firmenevent oder Weihnachtsfeiern an den Standorten
Einblicke in unsere Firmenevents

Möglichkeiten zur Auszeit

Mit Sabbaticals, bis zu 3 Monaten Workation oder unbezahltem Sonderurlaub nach Absprache

Mental Health Coaching

bei unserem externen Partner-Institut zu beruflichen oder privaten Themen – kostenlos und vertraulich

Frei wählbare Benefits

Jedem:r Mitarbeiter:in steht zudem ein monatliches Budget zur Verfügung, das für folgende Benefits eingesetzt werden kann:

Fahrradleasing

via Jobrad oder Bikeleasing

D-Ticket / ÖPNV Zuschuss

Vergünstigtes Deutschlandticket oder ÖPNV Fahrtkostenzuschuss

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Zugang zu den besten Fitnessstudios und mehr als 50 weiteren Sport- und Wellnessangeboten

Kinderbetreuung

Kinderbetreuungszuschuss

Vermögenswirksame Leistungen

Sinnvoll investieren und für den Vermögensaufbau nutzen

Altersvorsorge / Berufsunfähigkeit

Betriebliche Altersvorsorge / Berufsunfähigkeitsversicherung

Internetpauschale

Pauschale Erstattung für deine laufenden Internetkosten zuhause

Essenszuschuss

15 Mal im Monat bekommst du von uns einen Zuschuss zu deinem Mittagessen

Mehr für dein Wohlbefinden

Für uns steht das Wohlbefinden der Mitarbeitenden im Mittelpunkt: Daher sind für uns moderne Büroräume inklusive Sozialraum mit Tischkicker und/oder Spielekonsole, kostenlosen Heißgetränken, Softdrinks und Obstkörben selbstverständlich. Für eine optimale Arbeitsatmosphäre sowie zur persönlichen und beruflichen Entfaltung bedarf es aus unserer Sicht mehr.

Erfahre mehr über unsere Unternehmenskultur, über unsere Benefits für Mitarbeitende sowie zu unserem Weiterbildungs- und Karrierekonzept.

Die novaCapta ist mit ihren rund 250 Spezialist:innen die erste Wahl, wenn es um Digitalisierungsvorhaben mit Microsoft Technologien geht. An insgesamt 10 Standorten in Deutschland und in der Schweiz arbeiten und realisieren wir spannende IT-Projekte für renommierte Kunden aus dem Mittelstand und Enterprise Segment: Von der strategischen IT-Beratung über Infrastruktur, Security, Kollaboration, Anwendungsentwicklung, Business Applications und KI-Lösungen bis hin zu Managed Services sowie Change & Adoption. Unser Dienstleistungsportfolio umfasst alle Microsoft Technologien sowie Lösungen und geht über den üblichen IT-Lifecycle hinaus: In Projekten fließen kompetente Beratung, Kreativität und Technik ergänzend zusammen.

Wir sind Teil der TIMETOACT GROUP. Die TIMETOACT GROUP umfasst elf Unternehmen mit 1300 Mitarbeitenden in 22 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz und zusätzliche Service Hubs in Singapur, Malysia, Lettland und Ukraine sowie ein Sales Hub in den USA. Die Unternehmen ARS, brainbits, catworkx, CLOUDPILOTS, IPG, novaCapta, PKS, synaigy, TIMETOACT, Walldorf Consulting und X-INTEGRATE erbringen Leistungen in den Bereichen Digital Workplace, Business Process Integration & Automation, Mathematical Optimization, Data Warehouse & Governance, Business Intelligence, IT Modernization und Predictive Analytics, Identity & Access Governance sowie Commerce und Customer Experience.

Mach dir selbst ein Bild von uns!

Das sagen ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen auf kununu.com über die novaCapta als Arbeitgeber.

kununu widget

Wir sind stolz darauf, dass wir in den vergangenen Jahren stets von Kununu mit dem Top Company Siegel ausgezeichnet wurden und damit zu den rund 5% der beliebtesten Unternehmen auf kununu zählen. 

Haben wir dein Interesse geweckt?

Bereichere unser Team und lerne uns kennen, wir freuen uns auf dich! Was du noch nicht kannst, bringen wir dir gemeinsam bei. Bewirb dich und schreibe uns eine E-Mail mit deinem Lebenslauf oder LinkedIn-Link an [email protected] – gerne ohne Anschreiben.

*Geschlecht, Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter, religiöse Ausrichtung oder Behinderungen spielen bei uns keine Rolle – bei der novaCapta sind alle Menschen gleichermaßen willkommen.
Um dies auch sprachlich auf unserer Webseite widerzuspiegeln verwenden wir in unseren Texten entweder nominalisierte Partizipien und Adjektive im Plural (zum Beispiel "Mitarbeitende") oder den Doppelpunkt als Genderzeichen (zum Beispiel "Mitarbeiter:in"). Wir haben uns für den Doppelpunkt aufgrund seiner besseren Lesbarkeit durch Suchmaschinen entschieden - feiern aber nichtsdestotrotz die vielfältigen Formen der geschlechtlichen Vielfalt, die symbolisch durch die Strahlen des Gendersternchens repräsentiert werden.

Hast du Fragen? Sprich uns an!

Profilbild von Rosa Healey
Talent Acquisition: Rosa Healey
novaCapta GmbH

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Wir verwenden die von Dir an uns gesendeten Angaben nur, um auf Deinen Wunsch hin mit Dir Kontakt im Zusammenhang mit Deiner Bewerbung aufzunehmen. Dazu speichern wir Deine Daten in unserem Bewerbermanagement, bei Initiativbewerbungen für bis zu 6 Monate. Alle weiteren Informationen kannst Du unseren Datenschutzhinweisen entnehmen.

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Pokal mit goldenem Konfetti in Sternenform
News 29.11.23

novaCapta erhält Modernize Endpoints Specialization

Die novaCapta erhält ihre 13. Microsoft Specialization: Modernize Endpoints Specialization. Diese Specialization ist bereits die fünfte in der Solution Area „Modern Work“.

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News 06.07.23

Microsoft Spezialisierung Azure Virtual Desktop

Microsoft verleiht novaCapta die Microsoft Spezialisierung für Azure Virtual Desktop. Diese Bestätigung beweist die erweiterte Expertise im Umfeld von Azure Infrastruktur.

Diverse colleagues working on project together, sitting at table in boardroom, working with legal documents, financial report with statistics, employees engaged in teamwork at corporate meeting
News 06.02.24

novaCapta und Ontinue schließen Partnerschaft

Ein Managed SOC ist eine ganzheitliche Lösung für Unternehmen, um den sich häufenden und immer komplexer werdenden Cyberangriffen erfolgreich zu begegnen.

Champion golden trophy for winner background. Success and achievement concept. Sport and cup award theme.
News 12.09.23

Weitere Auszeichnung für novaCapta: "Intelligent Automation"

Unsere 12. Microsoft Spezialisierung bestätigt unsere Expertise bei End-to-End Geschäftsprozessautomatisierung mit Power Automate

Champion golden trophy for winner background. Success and achievement concept. Sport and cup award theme.
News 27.03.23

Erneute Auszeichnung von Microsoft

Mit dem Erhalt der Microsoft Solution für „Business Applications“ erreicht die novaCapta Auszeichnungen in allen sechs Microsoft Solution Areas und wird Microsoft Solution Partner „Microsoft Cloud“.

Eingangsbereich novaCapta Büro
News 24.11.23

Veränderungen in der Geschäftsführung der novaCapta GmbH

Nach vielen Jahren der Aufbauarbeit hat sich Geschäftsführer Eric Chall dazu entschieden, die novaCapta GmbH zum 31.12.2023 zu verlassen.

Young female work with financial papers at home count on calculator before paying taxes receipts online by phone. Millennial woman planning budget glad to find chance for economy saving money
News 14.08.23

Neue Business Unit Managed Modern Endpoint bei novaCapta

Die novaCapta differenziert ihr Leistungsportfolio weiter aus und richtet mit Managed Modern Endpoint eine neue Business Unit für den Bereich Endpoint Management ein. 

novaCapta: Ihr Partner für die digitale Transformation mit Microsoft Technologien
Blog 18.09.24

novaMove: Unsere Schritt- & Bewegungschallenge

Mit „novaMove“ haben wir eine besondere Aktion gestartet: Unsere Schritt- und Bewegungschallenge, die Mitarbeitende zusammengebracht und gleichzeitig zu mehr Bewegung im Alltag motiviert hat.

Blog 06.03.25

novaSugarfree-Challenge 2025

novaSugarfree-Challenge 2025: Unsere Mitarbeitenden verzichteten drei Wochen lang auf Zucker – wie das geklappt hat erfahrt ihr im Blog Beitrag!

Blick auf den Kölner Dom
Unternehmen

Unsere Standorte

Kontakt und weitere Informationen zu unseren Standorten in Köln, Hannover, Hamburg, München, Augsburg, Fürth (Nürnberg), Seligenstadt, Stuttgart, Zürich und Winterthur.

Panoramablick auf Stuttgart
Unternehmen

Stuttgart

Unser Standort in Stuttgart

Panoramablick auf die Innenstadt von Augsburg
Unternehmen

Augsburg

Unser Standort in Augsburg

Panoramablick auf Hannover mit Rathaus
Unternehmen

Hannover

Unser Standort in Hannover

Aerial view of the old town of the city Seligenstadt in Germany on a sunny day in spring.
Unternehmen

Seligenstadt

Unser Standort in Seligenstadt am Main

Skyline Hamburg
News 03.02.21

novaCapta macht den Norden sicher

Jetzt auch für Unternehmen in Hamburg & Umland: der Modern Workplace ohne Abstriche in der Datensicherheit

Blick auf den Hamburger Hafen
Unternehmen

Hamburg

Unser Standort in Hamburg

Skyline München
Unternehmen

München

Unser Standort in München

Vanessa Kahn-Kuppinger, novaCapta & Johanna Schäfer, TIMETOACT GROUP | ITCS Köln, September 2024
Blog 26.11.24

Vanessas Keynote auf der ITCS Women in Tech Bühne im Video

Vanessa Kahn-Kuppinger aus „Business Operations“ teilte auf der Women in Tech-Bühne auf dem IT & Career Summit ihre Erfahrungen und Learnings als junge weibliche Führungskraft in der IT.

 novaCapta-Firmenevent 2024 in der Jochen Schweizer Arena
Blog 10.12.24

novaCapta Firmenevent 2024: Abenteuer verbindet!

(Video-)Rückblick auf unser actionreiches Firmenevent: Im November trafen sich Kolleg:innen von allen Standorten in der Jochen Schweizer Arena bei München.

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News 02.10.18

novaCapta im Wissensmanagement-Magazin: User Stories

Wissensmanagement, das Magazin für Digitalisierung, Vernetzung und Collaboration veröffentlicht in der Online-Ausgabe 10/2018 einen Fachbeitrag von Philip Schaffner zum Thema User Stories

Oct 02