Knowledge Management

Wissen als Erfolgsfaktor für moderne Unternehmen

Knowledge Management bedeutet, einen Fokus auf (unternehmensinternes) Wissen und Inhalte zu setzen – insbesondere auf das Bewusstsein für die Bedeutung der Abrufbarkeit dieser Inhalte und damit eben auch die Anordnung, Beschreibung und Struktur. Spätestens hier kommt der Moment, in dem Taxonomien, Suche und Content Management eine Rolle für Sie spielen.

Warum brauchen Unternehmen eine Wissensplattform?

Durch den Aufbau eines intelligenten, vernetzten Wissensspeichers wird unterschiedlichen Faktoren entgegengewirkt:

Verlust von Know-how durch das Ausscheiden von Mitarbeitenden
Erfahrungswerte und nicht dokumentiertes Wissen werden nur in den Köpfen von wenigen „gespeichert“
Unterschiedlicher Informationsgrad in global verteilten Strukturen
Informationen in uneinheitlichen Datenquellen sind schwer zugänglich
Einzelne Daten stehen in keinem Bezug zu anderen Informationen

Dem entgegen steht die Zielvorstellung eines lebenden, vernetzten und schnell abfragbaren Wissens im Unternehmen. Um ein erfolgreiches Wissensmanagement einzuführen, benötigen Sie entsprechende Tools.

Die Herausforderung

Jedes Unternehmen hat seine individuellen Herausforderungen zu meistern, unterschiedliche IT-Landschaften zu berücksichtigen und eine zur Organisation und den Prozessen passende Lösung zu finden. Die wesentlichen Bausteine, um dieses Ziel zu erreichen, bleiben dabei allerdings dieselben:

Bestehende Informationen identifizieren und qualifizieren
Informationen zentral und strukturiert verfügbar machen
Beziehungen zwischen einzelnen Informationsbausteinen aufbauen
Moderne Kommunikationsfunktionen als Informationsquellen mit einbeziehen
Wissen einfach recherchierbar machen und Zusammenhänge aufzeigen

Die solide Basis

Microsoft SharePoint ist eine extrem vielseitige Plattform, die bereits die relevanten Voraussetzungen erfüllt, um im Unternehmen erfolgreich Wissen zu verwalten und verfügbar zu machen:

Einfache, webbasierte Zusammenarbeit und Informationsbereitstellung
Personalisierte Portale mit modernen Funktionen eines Social Networks
Individuelle Datenmodellierung und Verschlagwortung von Inhalten
Frei konfigurierbare Prozesse und Verknüpfung zu anderen Systemen

Welche Vorteile bietet Wissensmanagement?

Effiziente Ressourcennutzung

Wettbewerbsfähig bleiben

Innovation vorantreiben

Entscheidungsfindung verbessern

Weiterbildung & Entwicklung fördern

Interne Zusammenarbeit stärken

Eine weitere Option: Viva Topics

Die Employee Experience Plattform Microsoft Viva bietet u.a. das Modul Topics zur internen Wissensorganisation. Neben der manuellen Verwaltung & Bearbeitung von Inhalten arbeitet die Lösung auch mit KI, um relevante Daten und Informationen aus Microsoft 365 zu extrahieren, automatisch zu identifizieren, zu verknüpfen und für alle Mitarbeitenden zugänglich zu machen.

Mehr zu Viva Topics

Mehr Intelligenz durch einen semantischen Ansatz

Ausgehend von den Grundstärken der Plattform Microsoft SharePoint kann durch die Verwendung von Semantik und zugehörigen Funktionserweiterungen eine lebendige, vernetzte und schnell abfragbare Wissensplattform entstehen:

Einfache Erfassung von Wissen mit optisch ansprechenden Eingabeformularen
Flexible Verwaltung von Informationen - unabhängig davon, ob sie direkt in SharePoint liegen oder aus einem entfernten System stammen
Schneller Zugriff auf Informationen mit der Möglichkeit, die Suchergebnisse durch Auswertung der Beziehungen intelligent anzureichern

Nutzen Sie unsere Expertise

Wir unterstützen Sie mit unserem Fachwissen gerne dabei, eine optimal auf Ihr Unternehmen abgestimmte, lebendige Wissensplattform zu erstellen. Dabei empfehlen wir Ihnen unser Asset novaCapta Wiki für die Organisation Ihres Wissensmanagements:

Microsoft 365 Enterprise Wiki für Wissensmanagement

Microsoft 365 eröffnet vielzählige Möglichkeiten, um Kommunikation, Kollaboration und Wissensmanagement im Unternehmen zu stärken. Die einfache Integration der drei Aspekte ermöglicht eine flexible und für die Nutzer*innen transparente Informationsplattform, ohne dass Informationen und Wissen verloren geht. Wir ermöglichen Ihnen mit unserem Wiki-Modul die einfache und unkomplizierte Zusammenführung komplexerer Strukturen auf der Microsoft 365-Plattform.

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf

Wir freuen uns auf Sie und beraten Sie gerne in einem unverbindlichen Gespräch zu den für Sie passenden Lösungen. Hinterlassen Sie einfach Ihre Kontaktdaten, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.