Frau tippt auf Tablet mit Diagrammen zur Datenanalyse

Executive Dashboard

Das Customer Communications Framework (CCF) in Microsoft Teams

Das Customer Communications Framework (CCF) ist ein neu entwickeltes Framework für die Verwaltung aller kundenbezogenen Kundeninteraktionen in MS Teams (z.B. Besuche von Führungskräften, Darstellung des Status von Kundenprojekten, Verwaltung aller kundenbezogenen Aufgaben und Aktionen, Zugriff auf alle relevanten Dokumente, usw.). Bei der Entwicklung des Executive Dashboards liegt der Fokus auf der Verwaltung von Eskalationen sowie deren Kontrolle und Nachverfolgung in Kundenprojekten bishin zu deren erfolgreichem Abschluss.

Die Vorteile dieser Entwicklung

  • Informationen sind in Echtzeit verfüg- und konsumierbar sowie kontextbezogen abgelegt, der Informationsverlust wird so minimiert
  • Alle Beteiligten verfügen über denselben Informationsstand durch die einheitliche Übersicht auf einer kollaborativen Plattform
  • Zusammenarbeit und Kommunikation erfolgen in Echtzeit auf beliebigen Geräten inkl. mobilen Endgeräten
  • Der Single Point of Truth für Informationen und Dokumente verringert die Abhängigkeit von lokal gespeicherten Dokumenten oder E-Mails und ermöglicht eine kollaborative Zusammenarbeit in MS Teams
Screenshot: Dashboard Executive View

Single-Point-of-Truth

Oft gibt es keinen zentralen Ort für alle Informationen rund um den Kunden, sondern diese sind häufig auf unterschiedlichen Systemen verteilt. Das Ziel des CCF ist nicht bereits vorhandene Informationen erneut zu erstellen, sondern vielmehr, alles in einer einzigen, einheitlichen Ansicht in MS Teams zusammenzubringen. 
Durch mangelnde Berechtigungen kann es zu fehlenden projektbezogenen Daten, Informationen aus dem CRM oder Abrechnungsdaten kommen. Über das Berechtigungskonzept von Microsoft 365 kann sehr granular bestimmt werden, wer welche Informationen sieht. Außerdem können mit dem CCF Daten aus Systemen aggregiert werden, die bislang nur einem Bruchteil der Mitarbeiter zur Verfügung standen. Das CCF schafft damit einen einheitlichen Informationsstand für alle Beteiligten. Über das Dashboard wird den Mitarbeitern der Zugang zu allen relevanten Informationen und Dokumenten ermöglicht für mehr Überblick und Ordnung. 

Vorteile für Führungskräfte
  • Dynamische Kontrolle und Analyse von Kunden(-interaktionen) und Eskalationen sowohl aus der Makroperspektive als auch im Detail
  • Relevante Informationen, die in der Vergangenheit aufgrund von Sicherheitsbestimmungen nicht immer verfügbar waren, können nun über MS Teams im Dashboard aggregiert werden, ohne die Sicherheits- und Compliance-Bestimmungen zu verletzen
  • Damit bleibt mehr Zeit für die eigentlichen Aufgaben, zum Beispiel die bestmögliche Betreuung der Kunden
Vorteile für Mitarbeiter
  • Weniger Fehler durch E-Mail-basierte Zusammenarbeit sowie weniger Nachbearbeitung
  • Transparente Prozesse und Verantwortlichkeiten mit Microsoft Planner
  • Bessere Kommunikation mit betroffenen Kunden, da Informationsstand und Status in Echtzeit vorhanden sind
  • Mehr Zeit für die Bearbeitung und Kontrolle der Eskalationen

Anwendungsbeispiel: Eskalationsmanagement

Bei Eskalationen nutzen Mitarbeiter häufig E-Mails, um die entsprechenden Prozesse anzustoßen. Der Nachteil hier ist jedoch, dass diese anschließend oft in Postfächern verschwinden und Zuständigkeiten und einzuleitende Maßnahmen so kaum noch stringent für alle Beteiligten nachzuverfolgen sind. Mit dem CCF wird der Prozess standardisiert und sich daran knüpfende Aufgaben werden transparent gemacht.

Mit dem Customer Communication Framework auf Basis von Microsoft Teams können Executives und Manager direkt und einfach Eskalationen mit Kunden steuern, beheben und kontrollieren. Über die Dashboards stehen Ihnen alle wichtigen Informationen zum Kunden aus unterschiedlichsten Systemen zur Verfügung. Sämtliche Interaktionen und Prozesse des kundenspezifischen Eskalationsmanagements können über eine gemeinsame Oberfläche nachverfolgt werden.

Die Anwendung aus technischer Sicht

Das Customer Communication Framework besteht aus unter anderem aus einem Teams-Template, das über die novaCapta Provisioning Engine bereitgestellt wird. Damit wird sichergestellt, dass sämtliche Berechtigungen und Compliance-Richtlinien berücksichtigt werden. Die nC Provisioning Engine vereinfacht darüber hinaus die Verwaltung und das Life Cycle Management der zur Verfügung gestellten Teams. 
Bei der Entwicklung der Provisioning Engine wurden aktuelle Azure Technologien verwendet. Für das Monitoring z.B. wird Application Insights verwendet. Die Templates werden in einem Azure Storage gespeichert und für die zeitliche Steuerung des Provisionierens wird eine Storage Queue verwendet. Der Zugriff kann problemlos über jedes mobile Gerät erfolgen.

Das Eskalationsmanagement wird über eine MS Teams App organisiert: Über Power Platform sind LowCode-Prozesse eingebunden, die das Tracking, Weiterleiten und Hochstufen der Eskalationen steuern. Integriert sind dabei MS Planner-Funktionen zum eindeutigen Zuweisen von Verantwortlichkeiten. Im Dashboard des Teams werden Eskalationen in den Projekten nach dem Ampelprinzip dargestellt. 

Das Dashboard selbst ist als Single Page Application mit Angular umgesetzt. Im Backend wird eine Web API verwendet, die mit ASP .NET Core, Entity Framework Core und einer Azure SQL-Datenbank umgesetzt wurde. 
Alle Daten, die für die Provisionierung und das Eskalationsmanagement erforderlich sind, werden in der Azure SQL-Datenbank gespeichert. Die Dokumente und Informationen zum Kunden werden im Dashboard über Verlinkungen oder die direkte Speicherung in SharePoint Online des jeweiligen Teams zur Verfügung gestellt.

Microsoft Planner dient als zentrales Instrument zur Aufgabenplanung insbesondere beim Eskalationsmanagement.

Komplexe Prozesse mit Microsoft abbilden

Trotz gut gepflegter CRM-Systeme kommt es gerade in den sehr heterogenen Systemlandschaften größerer Unternehmen immer wieder zu Informationsbrüchen, sei es durch fehlende Berechtigungen oder mangels nahtloser Integration an die Gesamtheit der Systeme. Diese Informationslücke möchte das Executive Dashboard schließen.
Die Features sind beispielsweise auch mobil vollumfänglich verfügbar, um so jederzeit und von überall flexibel darauf zugreifen zu können. Das Besondere: Das Customer Communications Framework wird mit populären Microsoft-Office Anwendungen wie MS Teams, SharePoint Online, Power Platform umgesetzt. So fallen keine großen Neuinvestitionen an, sondern schon mit punktuellen Erweiterungen der Tools aus dem Microsoft Technologie-Stack lassen sich komplexe Prozesse smart abbilden. Hier nutzen wir unsere jahrelange Expertise in Entwicklungsthemen und dem Microsoft-Universum. 

Das CCF-Projekt steht exemplarisch für die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten der Microsoft Tools, die in nie dagewesener Weise miteinander verknüpft und an andere Systeme angebunden werden können. So wie der Eskalationsmanagement-Prozess reproduzierbar ist, ist auch die Dashboard-Funktion mit den aggregierten Daten für andere Anwendungsfälle ein sehr interessanter Ansatz, um in der eigenen IT-Landschaft die Komplexität zu reduzieren, Übersicht zu schaffen und Usability herzustellen.

Kontaktieren Sie uns gerne mit Ihren Vorstellungen, Prozessabläufen und Ideen und unsere Experten kümmern sich um Konzept, Umsetzung und Integration. 

Sie wollen uns und die Technologien, mit denen wir arbeiten, gerne näher kennenlernen?

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Referenz
Foto des Bürogebäudes der Union Investment
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Union Investment: Integrierte Governance in M365

Union Investment entscheidet sich für M365, Microsoft Teams und SharePoint Online auf Azure – der fortschrittlichsten Cloud-Bereitstellungsplattform für den geschäftlichen Einsatz. Für eine klare Governance und nutzerorientierte Self-Service-Funktionen sorgt novaWorxx.

Workshop
Frau tippt auf Tablet mit Diagrammen zur Datenanalyse
Workshop

Workshop: Dashboard in a Day

Bei "Dashboard in a Day" nehmen wir Sie mit in die Welt von Power BI. Der eintägige, praxisorientierte Workshop deckt den gesamten Funktionsumfang von Power BI als leistungsstarkes Visualisierungstool ab.

Produkt
Drei Personen in einer Besprechung an einem Tisch besprechen den Zeitplan auf ihrem Microsoft-Laptop
Produkt

IT Governance & Lifecycle Management mit novaWorxx

Governance Regeln und IT Prozesse anpassen mit novaWorxx - Für eine erfolgreiche Zusammenarbeit in der Cloud. Schaffen Sie eine zentrale Basis für einen Modern Workplace. Integration in alle Office 365 Anwendungen gewünscht? Auch das bietet novaWorxx. Erfahren Sie jetzt mehr.

Leistung
Happy lifestyle digital nomad young cheerful woman work outdoor with laptop computer - people and modern technology job and communication related - alternative office at the beach
Leistung

Microsoft Teams as a Platform

Mit Teams-Apps bringen Sie Anwendungen und Prozesse dort zusammen, wo Kollaboration und Lernen stattfinden und passen das Tool so ganz individuell an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an.

Technologie
Eine Angestellte lädt auf ihrem Handy die Microsoft Teams App für digitale Zusammenarbeit herunter.
Technologie

Microsoft Teams für digitale Zusammenarbeit

Microsoft Teams ist die am schnellsten wachsende Anwendung in der Geschichte von Microsoft und hat begonnen, die Art und Weise wie wir arbeiten zu verändern. Finden Sie heraus, wie Sie Teams in Ihrem Unternehmen für bessere Produktivität, Kollaboration und als Digital Workplace nutzen können.

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Mann wirft sich freudig und erleichtert in Bürostuhl
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Vitra AG: Schnell und einfach auf Produktdaten zugreifen

Produktdaten manuell anfragen oder zusammensuchen – damit ist bei Vitra jetzt Schluss. Dank der neuen Product Launch Platform können die Sales Manager Produktinformationen schnell und einfach über Power Apps abfragen.

Workshop
Mitarbeitender erklärt auf Tablet Benefits
Workshop

Workshop: Teams als Zentrale im Arbeitsalltag

Microsoft Teams hat als Zentrale für Kommunikation und Zusammenarbeit eine große Bedeutung im Arbeitsalltag. Wir helfen bei der Erarbeitung einer optimal unterstützten Prozessintegration in Microsoft Teams.

Leistung
Eine Expertin erläutert Kollegen .NET Code in einer Software-Entwicklungsumgebung.
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Applications & Integration

Von kleineren Apps bis zu komplexen Unternehmenslösungen, On-Prem, Hybrid oder in der Azure-Cloud, wir finden mit Ihnen gemeinsam den besten Weg zum Ziel.

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Frau und Mann sitzen gemeinsam an Schreibtisch und unterhalten sich
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ESG Reporting: Nachhaltigkeit messbar machen

Nachhaltigkeitsmanagement wird für Unternehmen zur Kernherausforderung. Die Konsequenzen des unternehmerischen Handelns für Umwelt und Gesellschaft müssen dabei deutlicher als bisher berechnet und beschrieben werden. Mit dem Microsoft Sustainability Manager können Sie die dafür relevanten Daten sammeln, Erkenntnisse gewinnen und Handlungen ableiten. Gemeinsam mit unseren Kooperationspartnern erarbeiten wir Ihre Nachhaltigkeitsstrategie.

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futurististisches, digitales Interface wird bedient von einem Mann
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Oerlikon Metco: Microsoft 365 pusht Knowledge-Portal

Seit 2012 war das Knowledge Portal bei Oerlikon Metco als zentraler Wissensspeicher für technische Informationen zu Produkten und Anwendungen im Einsatz. Mit dem neuen System auf Basis von MS SharePoint Online profitieren Administratoren und Anwender jetzt von den Vorteilen der Cloud-Architektur: verbesserte Performance, geringere Infrastrukturkosten, mehr Flexibilität beim Zugriff u.v.m.

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Ein Panorama der Stadt Zug mit See und Bergen im Hintergrund.
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Stadt Zug: Mit Valo und Teams in die Schweizer Cloud

Ungefähr ein Jahr Planungszeit, klärende Gespräche mit Microsoft, Vorarbeiten leisten, auf Schweizer Rechenzentren warten – und dann war es endlich so weit: Die Stadt Zug konnte den nächsten großen Schritt Richtung Digitalisierung gehen und mithilfe von novaCapta uns Valo in die Schweizer Cloud einziehen.

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Young business woman working with computer while consulting some invoices and documents in the kitchen at home.
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Microsoft 365 Content Hub

Dateien und Dokumente bilden das Fundament für einen reibungslosen Betrieb von Unternehmen. Doch deren Potential wird oft nicht ausgeschöpft. Unser Content Hub auf Basis von Microsoft 365 bietet Ihnen eine All-in-one-Lösung für ein ganzheitliches Content- und Dokumentenmanagement.

Workshop
Businesspeople talking in an office boardroom
Workshop

Custom Solutions für MS Teams Workshop

Microsoft Teams hat als Zentrale für Kommunikation und Zusammenarbeit eine große Bedeutung im Arbeitsalltag. Mit Custom Solution Apps für MS Teams (und Viva) steigern Sie das Potenzial.

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Foto des Gebäudes der Schwäbisch Hall vor blauem Himmel
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Schwäbisch Hall: Moderne Arbeitswelt in der Cloud mit M365

Mit der Einführung der wesentlichen Bausteine von M365 kann Schwäbisch Hall heute umfassend von den vielfältigen technologischen Möglichkeiten profitieren und hat damit den Grundstein auf ihrem Weg zu einer modernen digitalen Arbeitswelt gelegt.

Technologie
Teams-Telefonie
Technologie

Teams Telefonie für Ihr Unternehmen

Telefonsysteme in M365 bieten Ihnen alle Möglichkeiten einer klassischen Telefonanlage im Unternehmen, aber eben in der Cloud. Und all das ohne komplizierte oder teure Ausrüstung. Wir zeigen Ihnen die unzähligen Möglichkeiten der großen, weiten M365-Welt.

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login Berufsbildung AG
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login Berufsbildung AG: Marketingaktivitäten sichtbar machen

Zusammen mit novaCapta hat die login Berufsbildung AG ihre Datenanalyse in Power BI automatisiert, zentral an einem Ort gebündelt und sorgt so für noch mehr Transparenz im Unternehmen.

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Wind power generation on the mountain
Workshop

Microsoft Sustainability Manager Workshop

Nachhaltigkeitsmanagement rückt immer mehr ins Zentrum der unternehmerischen Verantwortung. Erfahren Sie in unserem Workshop, wie Sie der MS Sustainability Manager beim Erreichen Ihrer Nachhaltigkeitsstrategie unterstützen kann.

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modern office building in hangzhou china
Leistung

IT-Modernisierung und -Strategie

Welcher Weg ist der beste für Sie – komplett in die Cloud, hybrid oder doch On-Prem? Wie steht es um Ihre Infrastruktur und Datensicherheit? Wir helfen Ihnen auf dem sicheren Weg, das volle Potenzial des Microsoft-Universums für Sie auszuschöpfen.

Leistung
Businessmen use laptops to secure computing through cloud storage for digital business and cloud data processing management. Optimizing online business customer service
Leistung

Azure Cloud-Infrastruktur

Microsoft Azure (PaaS oder IaaS) bietet Ihnen eine optimale technische Grundlage, um individuelle Unternehmensarchitekturen in der Cloud abzubilden. Mit unseren Azure Consulting Services und unserem Azure Landing Zone Ansatz meistern Sie die Reise in die Cloud und optimieren Ihre Geschäftsprozesse.

Blog
Eine Angestellte lädt auf ihrem Handy die Microsoft Teams App für digitale Zusammenarbeit herunter.
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Microsoft Teams: mehr als Videotelefonie und Chat

Corona treibt viele Arbeitnehmer ins Homeoffice – und zu Microsoft Teams. Eine Umfrage der novaCapta zeigt, dass Teams mehr Potenzial bietet als viele wissen. Wie Teams den Alltag wirklich erleichtert, verrät Andy Frei, Mitglied der Geschäftsleitung novaCapta CH, im Interview.

Referenz
Naturaufnahme eines Tals in der Schweiz mit einem Dorf im Hintergrund.
Referenz

Volg AG: Microsoft 365 bringt Shopinformationen in die Cloud

novaCapta unterstützt die Schweizer Volg Konsumwaren AG dabei, die Shop-Informationsprozesse für mehr als 600 Läden über die Cloud zu steuern. Viel einfacher sind ab sofort Benutzerverwaltung und -pflege.

Referenz
Collaboration in Office-Umgebung
Referenz

R+V Versicherung: Automatisierte QM-Audits mit SharePoint

Mit der neuen Lösung für ein optimiertes Qualitätsmanagement kann R+V Versicherung künftig automatisierte Audits durchführen, sodass die Prozesse transparenter und nachvollziehbarer werden.

KnowledgeBase
Ein großer Tisch aus Holz als Digital Workplace, an dem diverse Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Laptops und Mobilfunkgeräten arbeiten.
KnowledgeBase

Eine Prise Persönlichkeit für Ihr Intranet

Effektivität erhöhen, Motivation steigern, die Zusammenarbeit fördern: das alles kann ein personalisiertes Intranet leisten.

Service
Young beautiful woman working on laptop at home office, copy space, portrait.
Service

DevOps für Prozessoptimierung im Unternehmen | novaCapta

Mit einer ganzheitlichen DevOps Strategie können Unternehmen schnell auf Veränderungen reagieren - und haben damit einen großen Wettbewerbsvorteil. Unsere Expert:innen stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und unterstützen Sie bei der DevOps-Einführung.

Leistung
Diverse people in spacious office while discussing work questions
Leistung

Managed SOC

Klassische IT-Sicherheitsmaßnahmen reichen schon lange nicht mehr aus, um alle Bedrohungen rechtzeitig zu erkennen und wirksame Gegenmaßnahmen einzuleiten. Gemeinsam mit unserem Partner Ontinue bieten wir Ihnen ein Managed Security Operations Center (SOC) als maßgeschneiderte Whitelabel-Lösung, das genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Workshop
Business people having a meeting in a boardroom
Workshop

Power BI Grundlagen-Schulung

Daten sind die Grundlage unternehmerischer Entscheidungen. Mit Microsoft Power BI bleibt die Datenanalyse nicht nur Business Intelligence Expert:innen vorbehalten, sondern kann unmittelbar in den Fachbereichen erfolgen.

Referenz
LKW fahren über Brücke in den Alpen
Referenz

Bahninfra: Effizientere Arbeitsprozesse durch Power Apps

Die schweizer Gleisbaufirma Bahninfra AG entschied sich für den Einsatz der Microsoft Power Apps, um ihre Arbeitsschritte digital abzubilden, zu vereinfachen und zu beschleunigen. Mit Unterstützung der novaCapta sind die Apps passgenau auf die individuellen Anforderungen der Mitarbeitenden der Bahninfra abgestimmt und bilden die jeweiligen Prozessketten genau ab.

Referenz
Arbeiter führen Gleisbauarbeiten durch
Referenz

Müller Frauenfeld: Digital Workplace durch Microsoft Teams

novaCapta unterstützt den Gleisbauer Müller Frauenfeld bei der Einführung des Digital Workplace mit Microsoft Teams. Der Teams Only-Ansatz ermöglicht eine strukturierte Zusammenarbeit In Projekten – intern sowie extern.

Referenz
Verlegung von Majcoat durch Dachdecker
Referenz

SIGA: Mehrsprachige Zusammenarbeit per Microsoft 365

Mithilfe der novaCapta wurde der Aufbau einer modernen, nachhaltigen Zusammenarbeits- und Kommunikationsplattform für den weltweiten Einsatz in mehreren Sprachen gestaltet.

Offering
A happy casual entrepreneur is sitting in coffee shop and working on e-commerce by using cutting edge technologies.
Offering

M365 (Multi) Tenants Management mit AvePoint EnPower

Nutzen Sie unser Angebot zur Erprobung von AvePoint EnPower mit individueller Anpassung an Ihre unternehmenseigenen Anforderungen für ein flexibles und skalierbares Tenant Management.

Referenz
Schaltzentrale der Finalshow des ESC 2018
Referenz

Riedel: Synchrone Vertriebsdaten dank Microsoft BizTalk

novaCapta unterstützt die erfolgreiche Einführung eines neuen CRM bei Riedel Communications in Wuppertal mit einer schlanken Lösung aus BizTalk Server und Generic Router Translator Framework.

Referenz
Junge mit rotem Herz aus Filz in der Hand als Symbol der Nächstenliebe
Referenz

Caritasverband Köln: Lösung Qualitätsmanagement-Dokumente

Der Caritasverband der Stadt Köln e.V. verwaltet Qualitätsmanagement-Dokumente mit SharePoint 2013. Dem hohen Qualitäts-Anspruch wurde nun mit einer SharePoint 2013-basierten Lösung der novaCapta entsprochen.

Produkt
Foto einer Frauenhand die ein Smartphone benutzt mit einem Straßenhintergrund mit einer Grafik eines Navigationspunktes.
Produkt

novaCapta Compass App

Microsoft Teams ist das perfekte Werkzeug für eine erfolgreiche digitale Zusammenarbeit. Allerdings verliert man schnell den Überblick. Mit der Compass App ist eine strukturierte und mehrstufige Navigation in Teams möglich.

Produkt
Portrait of young candidate sitting in waiting room with resume and looking at camera
Produkt

nC Recruiting Tool

Nutzen Sie Ihre SharePoint-Umgebung für Ihr Bewerbermanagement und die Verwaltung Ihrer Stellenprofile. Unsere Tool bildet den gesamten Prozess – von der Stellenausschreibung über die Bewerberverwaltung bis zur Terminplanung von Bewerbungsgesprächen – ab; übersichtlich und effizient.

Referenz
Zwei Bauarbeiter begutachten eine Baustelle
Referenz

Kissling + Zbinden: Zentrales Arbeiten in «Projektraum 365»

Zusammen mit novaCapta hat Kissling + Zbinden «Projektraum 365» implementiert, welcher die gemeinsame Projektarbeit durch Zentralisierung und Automatisierung vereinfacht. Darüber hinaus ermöglichen Microsoft Intune & Defender ein ganzheitliches Endpoint Management und Security.

News
Ein Team arbeitet über einen Monitor gemeinsam an einem Dokument.
News

Microsoft Viva: Employee Experience Plattform in Teams

Mit Viva geht Microsoft einen weiteren Schritt, um MS Teams als Plattform zu stärken und die Nutzer*innen in ihrer Arbeit bestmöglich zu fördern. Doch was bedeutet Microsoft Viva in seiner (aktuellen) Gänze eigentlich für die Zukunft der Zusammenarbeit und die Interne Kommunikation?

Technologie
Ein Mitarbeiter stellt aus einzelnen Papierbausteinen flexibel einen eigenen Entwurf zusammen.
Technologie

Arbeiten mit der Microsoft Power Platform

Applikationen für Ihr Unternehmen sind durch die Microsoft Power Platform ohne großen Entwicklungsaufwand möglich - mit Power Apps, Power BI, Power Automate, Power Virtual Agents und Power Pages.

Technologie
Digitales Arbeiten von daheim
Technologie

Microsoft Viva

Die Digitalisierung boomt. Doch so vielzählig die Vorteile auch sein mögen, ohne einen Wandel in der Unternehmenskultur können die Potenziale nie vollständig ausgeschöpft werden. Im Digitalen kann Ihne eine ganzheitliche Employee Experience Platform wie Microsoft Viva dabei helfen.

Referenz
Straßenbahn und Bus von BLT Baselland Transport AG
Referenz

BLT: Optimierte Projektkommunikation per Microsoft Teams

Die BLT Baselland Transport AG geht mit novaCapta einen großen Schritt – von der On-Prem-Welt direkt zu einem Teams Only-Ansatz für Zusammenarbeit im Unternehmen.

Offering
Group of businesspeople using a laptop together
Offering

MS Dynamics 365 – die novaCapta Festpreisangebote

Ihr strukturierter und kalkulierbarer Weg für die Einführung von Dynamics 365. Entdecken Sie unsere Festpreisangebote für die Einführung von Ihrem individuellen Dynamics 365!

Referenz
Zwei Personen beugen sich über eine Maschine
Referenz

Windmöller & Hölscher: Virtuelle Expo mit Microsoft 365

novaCapta unterstützt Windmöller & Hölscher bei dem Aufbau einer Online-Messe auf Basis von Microsoft 365.

Referenz
Beladenes Containerschiff auf dem Meer
Referenz

dteq: Projektmanagement wie es sein soll

Immer häufiger erfüllt Standardsoftware nicht alle Anforderungen und Individualentwicklungen lassen die Kosten explodieren. Die weltweit tätige dteq group hat mit dem Business Productivity Framework der novaCapta die optimale Lösung für ihr Projektmanagement gefunden.

Referenz
Mann der an einem höhenverstellbaren Schreibtisch im stehen arbeitet
Referenz

Vitra: mit Modern Workplace mobil & produktiv

Wie lässt sich digitale Zusammenarbeit mit M365 so organisieren, dass Abteilungen effizient zusammenarbeiten können? Diese Frage stellte sich Vitra als sie sich vornahm, interne Prozesse transparenter zu gestalten und mobiles Arbeiten zu ermöglichen.

Workshop
Trendy marketing professional using an online app to network, meet deadlines and stay connected during office hours. Young business woman using her laptop and tablet while working in the office.
Workshop

Modernes Berichtswesen mit Microsoft Power BI

Sie möchten Ihr Berichtswesen modernisieren & vereinheitlichen? In unserem Workshop stellen wir Ihnen die Einsatzmöglichkeiten und das Potential von Microsoft Power BI vor.

Workshop
Geschäftsleute am Computer bei der Projekt Entwicklung
Workshop

Application Modernization Assessment

Lernen Sie in unserem Assessment die Vorteile durch die Modernisierung Ihrer Anwendungslandschaft​ kennen und definieren Sie Ihre individuelle Migrationsstrategie.

Referenz
Close up of woman using mobile phone.
Referenz

Bertelsmann: novaAudit PowerCloud Edition

Von On-Prem in die Cloud mit der novaAudit PowerCloud Edition. Gemeinsam mit Bertelsmann hat novaCapta seine Auditmanagement Lösung aufs nächste Level gebracht. Noch smarter, effizienter, flexibler und zu 100% in Ihrer Microsoft Cloud Umgebung integriert.

Leistung
Diverse business people having a meeting with their colleague in an office
Leistung

Microsoft 365 Backup mit der novaCapta

Was passiert, wenn Ihre Daten in OneDrive, SharePoint oder Exchange beschädigt, gelöscht oder von Hackern verschlüsselt werden? Wie können Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Daten schnell und einfach wiederherstellen können? Die Antwort ist das Microsoft 365 Backup!

Referenz
Gymnastics Hall. Gymnastic equipment. Parallel bars
Referenz

Schweizerischer Turnverband: moderne Arbeitswelt in M365

Der Schweizerische Turnverband hat sich der digitalen Transformation gestellt und profitiert nun von einem Digital Workplace, der auf seine Anforderungen zugeschnitten ist.

News
Cropped shot of an african-american young woman using smart phone at home. Smiling african american woman using smartphone at home, messaging or browsing social networks while relaxing on couch
News

Microsoft Copilot geht an den Start

KI verspricht Unternehmen deutliche Wettbewerbsvorteile. Mit Spannung wird deshalb der Start von Microsoft Copilot am 1. November 2023 erwartet. Doch wie schöpfen Unternehmen das volle Potential aus? Mit unserem Fast Start Angebot legen wir gemeinsam den Grundstein für eine optimale Nutzung.

Workshop
professional technician engineer working to check safety system of heavy industry manufacturing machine in construction plant and service a factory equipment of production job technology
Workshop

Predictive Maintenance Workshop

In unserem Workshop erhalten Sie einen Überblick über die Einsatzmöglichkeiten von Predictive Maintenance sowie das Wissen über die Machbarkeit und den Aufwand bezogen auf Ihre Maschinen.

Blog
Close up of a business man working on a laptop, typing with his hands for work in office environment home office
Blog

Vorschau: IT-Trends 2024 - Teil 2

Von KI über IoT bis hin zu Intelligent Workplace: Welche Technologien und Herausforderungen warten 2024 auf Unternehmen? Wir haben gefragt, unsere Expert:innen haben geantwortet. Lesen Sie Teil 2 unserer IT-Trendvorschau!

Workshop
Mann schreib auf Whiteboard
Workshop

Agiles Arbeiten mit der Power Platform

Wir vereinen agile Software-Entwicklung mit der Microsoft Power Plattform und arbeiten gemeinsam an einer Lösung für Ihren Geschäftsprozess.

Referenz
Mann arbeiten an Audit
Referenz

Sana Kliniken: Reduzierter Revisionsaufwand durch novaAudit

Sana Kliniken AG setzt novaAudit, unsere Audit-Management-Lösung, im internen Revisionsmanagement ein, um den Revisionsprozess zukünftig schneller, transparenter und einfacher zu gestalten.

News
Blue sky and clouds
News

Wir laden ein zum Azure Innovation Day

Bei uns gibt es am 29. Oktober 2019 ein spannendes Wissens-Update zu Azure und Cloud im Mediapark Köln. Auf dem halbtägigen Event stellen wir Ihnen praxisnahe Use Cases aus unseren Kundenprojekten vor. Lassen Sie sich inspirieren!

Workshop
Close up view of business people typing on computer laptop while working with her team
Workshop

File Server Migration Assessment Workshop

Bringen Sie Ihre Ablagen in Teams, OneDrive und SharePoint mit der Nutzung von Metadaten in einen fachlichen Bezug. In unserem Workshop machen wir Sie fit für Ihre File Server Migration.

KnowledgeBase
News der novaCapta
KnowledgeBase

E-Akte

Durch die wachsende Bedeutung von E-Mail und Dokumentenmanagement nimmt der Begriff der elektronischen Akte eine immer gewichtigere Rolle ein.

KnowledgeBase
Mädchen mit Superhelden-Outfit
KnowledgeBase

Qualitätsmanagement

Das SharePoint-Dokumentenmanagement, die flexibel anpassbare Listen- und Formularstruktur sowie die Integration von Microsoft Visio ergeben die ideale Basis zur Erstellung Ihres QM-Handbuchs.

Referenz
Case Study Windmöller & Hölscher und novaCapta
Referenz

Windmöller & Hölscher: Aus der Cloud in die Cloud

novaCapta meistert mit Windmöller & Hölscher den Wechsel von der IBM/HCL Connections Cloud in die Microsoft Azure Cloud und führt für das Unternehmen weltweit Microsoft 365 ein.

Referenz
Foto einer Fabrikhalle der Bell Food Group mit zwei Mitarbeitern in Schutzkleidung und Waren die von Regalen hängen
Referenz

Bell Food: Optimierte Produktverkostung per Power Platform

Die Bell Food Group geht mit der novaCapta einen weiteren Schritt in Richtung Digitalisierung und startet mit dem Produktverkostungsprozess mittels der Microsoft Power Platform.

Referenz
Steiff Teddybär
Referenz

Steiff Gruppe: IT-Sicherheit in der Microsoft Cloud

In Zusammenarbeit mit der novaCapta konnte die Steiff Gruppe eine moderne Sicherheitsstruktur für ihre Cloud- Umgebung im Unternehmen etablieren.

Produkt
Ein Gang mit deckenhohen Regalen zu beiden Seiten, in denen ungeordnet Bücher gestapelt sind.
Produkt

Microsoft 365 Enterprise Wiki für Wissensmanagement

Microsoft 365 eröffnet vielzählige Möglichkeiten, um Kommunikation, Kollaboration und Wissensmanagement im Unternehmen zu stärken. Die einfache Integration der drei Aspekte ermöglicht eine flexible und für die Nutzer*innen transparente Informationsplattform, ohne dass Informationen und Wissen verloren geht. Wir ermöglichen Ihnen mit unserem Wiki-Modul die einfache und unkomplizierte Zusammenführung komplexerer Strukturen auf der Microsoft 365-Plattform.

Referenz
Produkte / Nutzfahrzeuge von Krone, hier Häcksler und Auflieger
Referenz

Krone: eine Plattform für smartes Arbeiten

Welche Mehrwerte die Microsoft Cloud bei einem deutschen familien- und inhabergeführten Unternehmen in den Bereichen Landtechnik und Nutzfahrzeuge bietet, erzählt Vitali Kusnirenko, Projektleiter bei Krone in unserer Case Study.

Referenz
Ein Mitarbeiter in Schutzkleidung der Sensopro AG bei der Justierung des Trainingsgerätes Sensopro Luna mit Logo der Sensopro AG unten rechts im Bild
Referenz

Sensopro: Strukturierte Zusammenarbeit dank Microsoft Teams

Lückenlose Kommunikation und Zusammenarbeit war das Ziel bei Sensopro. Mit dem Teams Only-Ansatz als Lösung wurde so ein klarer Einstiegspunkt geschaffen und es können alle Vorteile der O365-Welt innerhalb der einen App gebündelt genutzt werden.

Technologie
Telefonkonferenz
Technologie

Digital Work in Krisenzeiten

Sicher durch die Corona-Krise im Homeoffice – Wie Office 365, Migration & Change Management helfen

KnowledgeBase
Digitale Zusammenarbeit
KnowledgeBase

IBM Collaboration, Cloud & Cognitive Solutions

IBM ist einer der weltweit führenden Hersteller von Businesssoftware und Cloud-Services. Egal ob Sie ein Produkt neu einführen, auf die Cloud verlagern oder effizient betreiben möchten, unsere qualifizierten und zertifizierten Mitarbeiter beraten, unterstützen und begleiten Sie.

Offering
A woman uses a mobile phone to communicate while sitting in a coffee house.
Offering

Security für Copilot for Microsoft 365

Blinde Flecken in der Datensicherheit und Data Governance müssen für die Einführung von Copilot for Microsoft 365 identifiziert und behoben werden. So kann verhindert werden, dass Gehaltsdaten oder andere vertrauliche Daten unabsichtlich im Unternehmen geteilt werden. Unser Data Security Check, speziell abgesteckt auf den Einsatz von M365 Copilot, ist die Lösung.

KnowledgeBase
Landebahn eines Flughafens an einem sonnigen Tag mit einem abhebenden Flugzeug
KnowledgeBase

Migration von IBM Lotus Notes

Wir unterstützen Sie bei der Migration Ihrer Daten und Applikationen von IBM Notes zu Microsoft SharePoint. Analyse, Struktur, Migration, Applikationsdesign

Referenz
Digital Workplace
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RheinEnergie: Change & Adoption für Microsoft Teams

Zur Einführung von Microsoft 365 und Teams war neben Leistungsscheinen für eine Ausschreibung vor allem ein ganzheitliches Change- und Adoption-Konzept für Microsoft Teams als das neue Zusammenarbeits-Tool im Unternehmen gefragt. So kamen die Experten der novaCapta ins Spiel.

Referenz
Tecan: ein Kommunikationskanal für alle
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Tecan: ein Kommunikationskanal für alle

Entdecken Sie, warum Tecan sein veraltetes Intranet durch eine moderne Lösung ersetzt hat. Von der Notwendigkeit einer flexiblen Kommunikation, während der Coronapandemie bis zur Schaffung einer Plattform, die Mitarbeiter weltweit verbindet.

Leistung
Ein Team arbeitet über einen Monitor gemeinsam an einem Dokument.
Leistung

Migration von HCL Domino/Notes zu Microsoft 365

Neue digitale Arbeitsmodelle erfordern meist nicht nur eine Anpassung der Arbeitsprozesse, sondern auch der hierbei eingesetzten technischen Dienste und Systeme. Aus dem technischen Blickwinkel betrachtet, stecken dahinter meist sehr komplexe und umfangreiche Migrations- und Change-Projekte. Problemfreie Migrationen von Lotus Notes zu Microsoft Exchange/Microsoft 365 durch die passenden Tools & Expertise!

Referenz
Reagenzgläser
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Miltenyi Biotec: Azure und Xamarin optimieren Prozesse

Der Laborgerätehersteller Miltenyi Biotec entwickelte in Zusammenarbeit mit novaCapta eine auf modernsten Technologien basierende App, die Prozesse der täglichen Arbeit im Labor optimiert.

Offering
Young man working on laptop, boy freelancer or student with computer in cafe at table looking in camera. Model by AI generative
Offering

Microsoft 365 Copilot Fast Start Angebot

Microsoft entwickelt die Optionen mit Künstlicher Intelligenz in rasanter Geschwindigkeit. Mit unserem Copilot Fast Start Angebot beraten wir Sie, wie Sie mit KI loslegen: im definierten Rahmen, mit ersten Usern und direkt am M365 Arbeitsplatz.

Unternehmen
novaCapta: Ihr Partner für die digitale Transformation mit Microsoft Technologien
Unternehmen

Unsere Microsoft Technologiekompetenzen

Wir bewegen uns seit Jahren im Microsoft-Universum und dem dazugehörigen, sich immer weiter entwickelndem Technologie-Stack. Dabei bedienen wir nicht nur das typische technische Know-how, wir gehören vor allem zu den wenigen Unternehmen, die von Microsoft als Solutions Partner "Microsoft Cloud" ausgezeichnet wurden.

Referenz
Unternehmensgruppe Theo Müller
Referenz

Unternehmensgruppe Theo Müller: Ein Intranet für alle

Das neue SharePoint basierte Intranet der Unternehmensgruppe Theo Müller überzeugt: weg von Silo-Systemen hin zu einer integrierten, ganzheitlichen Lösung in der bestehenden Microsoft Systemlandschaft.

Referenz
Die Startseite des neuen Intranets zeigt aktuelle News und Veranstaltungen auf einen Blick. Ergänzt wird die Startseite um das Schwarze Brett.
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Erni Gruppe: digitale Transformation gemeistert

Die Erni Gruppe setzt auf Microsoft Teams als zentralen Knotenpunkt für alle gängigen Anwendungen und verbindet M365, Valo und novaWorxx für einen neuen Digital Workplace, der alle Mitarbeiter abholt.

Blog
Cristina Steegmann
Blog

Working @ novaCapta: Cristinas Insights

In der Reihe „Working @ novaCapta“ wollen wir hinter die Kulissen blicken und stellen regelmäßig Kolleg:innen vor. In diesem Beitrag gibt uns Cristina Steegmann von der novaCapta Schweiz einen Einblick in ihrem Arbeitsalltag.

Referenz
Headerbild Vitesco Technologies
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Vitesco Technologies: Von HCL Connections zu M365

Die Fusion von zwei paralleler Welten: HCL Connections & Microsoft. Mit der vollständigen Migration zu M365 gelingt Vitesco eine userfreundliche Fortführung seines Wissensmanagement und Kommunikation. Wesentliche Funktionalitäten aus der HCL-Ära wurden nahtlos auf Microsoft übertragen, so dass eine reibungslose Integration gewährleistet war.

News
windkraftanlagen auf dem feld, erneuerbare energien, nachhaltigkeit, emissionen reduzieren, technologien
News

Microsoft Cloud for Sustainability

Microsoft hat ein neues Cloud-Angebot vorgestellt: die Cloud for Sustainability. Das Angebot richtet sich an Unternehmen, die Nachhaltigkeit in ihren Betrieb integriert haben oder noch integrieren möchten.

Referenz
Bus fährt durch die Luzerner Innenstadt
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Verkehrsbetriebe Luzern: Power-Platform-Dokumentverwaltung

Die Verkehrsbetriebe Luzern gehen mit der novaCapta einen weiteren Schritt in Richtung Digitalisierung und starten mit der zentralen Verwaltung sowie strukturierten und standardisierten Weitergabe der zum Teil sehr umfangreichen Werkstattdokumente mittels der Microsoft Power Platform.

Leistung
Business Applications auf Tablet
Leistung

Arbeiten mit der Microsoft Power Platform

Die Power Platform eignet sich für vielfältigste Anwendungsfälle. Wir sind Vorreiter in Sachen Power Platform und analysieren, konzipieren und realisieren Ihre Wunschapplikation. Dabei setzen wir auf eine agile Umsetzungsmethodik und nutzen Services aus dem Microsoft- bzw. Office 365 Portfolio sowie aus Microsoft Dynamics 365.

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Panoramaansicht auf das Bürogebäude von Gustav Hensel
Referenz

Hensel: Modernes und sicheres Mobile Device Management

Modernes Mobile Device Management stellt Unternehmen vor Herausforderungen. Gustav Hensel ist auf Microsoft Intune umgestiegen und profitiert nun von einer Entlastung der IT, Kostenersparnis und verbessertem Datenschutz.

Produkt
Projektionstool Riskmanagement IFRS17
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Projektionstool für Aktuare

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