Ein reibungsloser Endpunktbetrieb ist essenziell für die Leistungsfähigkeit und IT-Sicherheit von Unternehmen. Mit unseren Managed Services für Endgeräte haben Sie jederzeit einen transparenten Überblick über den Status aller genutzten Endpunkte und können den täglichen Herausforderungen proaktiv begegnen.
Managed Services für Endgeräte
Mit einem reibungslosen Endpunktbetrieb zu mehr Sicherheit und Effizienz
Ein Programm performt nicht, ein Update startet mitten im Call, ein Sicherheitszertifikat ist abgelaufen – das sind die Schattenseiten des Modern Workplace. Die Lösung: Endpoint Operations. Mit einem ganzheitlichen, transparenten Endpunktbetrieb sorgen Sie jederzeit für einen reibungslosen IT-Betrieb und optimieren so die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens – und das nicht nur reaktiv im Sinne der Problembehebung, sondern auch proaktiv.
Endpoint Operations erhöhen neben der Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur auch deren Sicherheit, denn Endpunkte sind ein beliebtes Einfallstor für Cyberangriffe. Deshalb werden im Rahmen unserer Managed Services für Endgeräte nicht nur Hard- und Software-Endpunkte betreut, sondern auch Zugriffe auf Daten, Apps und Content gesteuert.
Unsere Managed Services für Endgeräte im Überblick
Endpoint Operations besteht aus vielen einzelnen Rädchen, die ineinander greifen. Im Rahmen unserer Services decken wir folgende Schlüsselelemente ab:
Deployment Management
Sicherstellen, dass die Engine, die für Asset-Bereitstellung und -Management verantwortlich ist, einschließlich Hardware- und Softwarekomponenten, betriebsbereit und gut gewartet ist
Patch Management
Überprüfen, ob Betriebssysteme und Anwendungen entsprechend festgelegten Richtlinien aktualisiert und gepatcht werden
App on Demand
Sicherstellen, dass alle Anwendungen einsatzbereit sind - dazu gehören Aufgaben wie die Vorbereitung, Paketierung, Bereitstellung und Installation von Anwendungen und die Lösung von möglichen auftretenden Problemen
Service Management
Etablierung eines konsistenten Berichterstattungsansatzes für die Überwachung von Endpunktvorgängen gemäß ITIL-Best Practices
Device Configuration Management
Sicherstellen, dass die Konfigurationsprofile alle Gerätemodelle durchgängig zugänglich bleiben und Betriebssystemkonfigurationen für alle Betriebssysteme auf dem neuesten Stand halten
Endpoint Health Compliance & Sicherheitsmanagement
Sicherstellen, dass alle zertifizierten Sicherheitsprotokolle für Endpunkte konsistent implementiert werden und aktuelle Compliance- und Sicherheitsmaßnahmen für alle Systeme eingehalten werden
Darüber hinaus bieten wir zahlreiche optionale Serviceleistungen:
- 2nd & 3rd Level Support
- Präventives Issue Management
- Self-Service Management
- Vulnerability Management
- Managed MDR (SOC)
- KI-gestütztes Anforderungs- und Lösungsmanagement
Alle Leistungen sind auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten und exakt auf die gegebenen Anforderungen und Parameter ausgelegt.
Vorteile unserer Managed Services
Mit unseren Managed Services für Ihre Endgeräte legen Sie die Grundlage für einen reibungslosen Betrieb aller genutzten Endpunkte. Dies bietet Ihnen folgende Vorteile für Ihre gesamte IT-Infrastruktur:
Security
Bedrohungen frühzeitig erkennen und proaktiv abwehren durch die die Überwachung und Durchsetzung von relevanten Sicherheitsrichtlinien
Compliance
Compliance-Anforderungen erfüllen durch die Überwachung und Dokumentation von Endpunktaktivitäten
Leistungsoptimierung
Leistungsprobleme frühzeitig erkennen und beheben und damit Ausfallzeiten minimieren
Skalierbarkeit & Effizienz
Skalierbarkeit und Effizienz bei wachsenden Netzwerken gewährleisten, u.a. durch automatisierte Verwaltung
Kostenreduzierung
Kosten senken durch die Automatisierung von Aufgaben und die Verbesserung der Effizienz
Verbesserte Usererfahrung
Reaktiv und proaktiv Probleme beheben, die die Usererfahrung beeinträchtigen
Aufbau eines ganzheitlichen Endpoint Managements
Unsere umfassenden Managed Services für Endgeräte bilden neben dem Device Lifecycle Management und unserem Service Desk eine der drei Hauptkomponenten unseres holistischen Endpoint Management Ansatzes. Gemeinsam mit Ihnen möchten wir Ihre IT-Umgebung auf alle aktuellen und zukünftigen Herausforderungen vorbereiten und eine zufriedenstellendes Modern Workplace Erfahrung schaffen. Ihre individuellen Bedürfnisse und die Sicherheit Ihrer Daten stehen dabei für uns an erster Stelle.
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Mein Team und ich freuen uns auf Ihre (unverbindliche) Anfrage.
Fleming Kahn
Head of Business Operations
